Hilfe
Hilfe und Anleitungen zu SmartEinzug
Der Einstiegspunkt für Fragen rund um Einrichtung, Integrationen, Preise und Kontakt. Nachprüfbare Angaben zu Leistungsumfang und Voraussetzungen stehen unter Produktfakten.
Schnellstart
So starten Sie in fünf Schritten
- 1
Firmenaccount registrieren
Mit geschäftlicher E-Mail-Adresse registrieren und die verpflichtende Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten.
- 2
Lexware Office verbinden
Public-API-Schlüssel erzeugen und in SmartEinzug hinterlegen. Nach Angaben von Lexware ist derzeit der Tarif Lexware Office XL erforderlich, bitte im eigenen Konto prüfen.
- 3
Eigenes Stripe-Konto verbinden
Secret Key hinterlegen. SEPA-Lastschrift muss im Stripe-Konto freigeschaltet sein.
- 4
Verbindungen prüfen
SmartEinzug meldet, ob der Zugriff auf beide Konten funktioniert.
- 5
Ersten Einzug freigeben
Rechnung auswählen, Mandat prüfen, sofort oder terminiert einziehen.
Webhook einrichten, damit Stripe den Status zurückmeldet
Nach dem Verbinden Ihres Stripe-Kontos richten Sie einmalig einen Webhook ein. Darüber meldet Stripe, ob eine Lastschrift eingereicht, erfolgreich, fehlgeschlagen, zurückgebucht oder erstattet wurde. Ohne Webhook erkennt SmartEinzug Erfolg und Fehlschlag nur, wenn Sie den Abgleich über den Button Status mit Stripe abgleichen anstoßen; Rücklastschriften und Erstattungen werden ohne Webhook nicht erkannt.
1. Endpunkt anlegen
Stripe-Dashboard, Entwickler, Webhooks, "Endpunkt hinzufügen". Adresse: https://app.smart-einzug.de/stripe-webhook.php
2. Genau sieben Ereignisse
payment_intent.processing, payment_intent.succeeded, payment_intent.payment_failed, charge.dispute.created, charge.refunded, charge.refund.updated, checkout.session.completed. Nicht "alle Ereignisse" wählen, das erzeugt nur Leerlauf.
3. Secret speichern
Das Signing Secret (whsec_...) aus Stripe in SmartEinzug unter Einstellungen bei Stripe als Webhook-Secret eintragen. Fertig.
Mehr erfahren
Weiterführende Seiten
Anleitungen
Schritt für Schritt: Lexware Office verbinden, Stripe verbinden und den ersten Lastschrifteinzug freigeben.
Wissen
Grundlagen zu SEPA-Mandat, Vorabankündigung und Rücklastschrift, verständlich erklärt.
Sicherheit
Wie SmartEinzug Zugänge, Schlüssel und Zahlungsvorgänge schützt und wo die Grenzen liegen.
Was beim Start häufig gefragt wird
- Warum kann Lexware Office nicht selbst per SEPA einziehen? Lexware Office verwaltet Rechnungen, führt aber keine Lastschriften aus. SmartEinzug übernimmt diesen Schritt über Ihr eigenes Stripe-Konto.
- Brauche ich zwingend ein eigenes Stripe-Konto? Ja. Der Einzug läuft ausschließlich über Ihr Stripe-Konto, das Geld fließt direkt an Sie.
- Welcher Lexware-Tarif ist nötig? Nach Angaben von Lexware der Tarif Lexware Office XL für die Public API, bitte im eigenen Konto prüfen.
- Was kostet SmartEinzug? SmartEinzug wird im Tarif UNLIMITED START angeboten, Abrechnung je vier Wochen, netto zuzüglich Umsatzsteuer und der Stripe-Gebühren Ihres eigenen Kontos. Den aktuellen Preis sehen Sie auf der Registrierungsseite und vor Abschluss in der Bestellübersicht Ihres Firmenaccounts.
- Ist sevdesk bereits angebunden? Nein, eine sevdesk-Integration befindet sich in Planung und ist derzeit nicht verfügbar. Der Start ist für Ende September 2026 geplant; eine kostenlose Vormerkung ist unter Integrationen, sevdesk möglich.
Kontakt
Bleibt eine Frage offen, schreiben Sie uns über die Kontaktseite oder direkt an kontakt@mueller-holding.ag. Zugangsdaten oder API-Schlüssel gehören nicht in eine E-Mail.